ΟΧΙ , ΑΠΟ ΤΙΣ 19-6-2015, ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΠΛΕΟΝ ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗ.
Η κράτηση θέσεων σε λεωφορεία των ΚΤΕΛ ήταν υποχρεωτική από τις 10 Ιουλίου 2002 (ΦΕΚ Β' 862/2002), μέχρι τις 18 Ιουνίου 2015, οπότε καταργήθηκε (ΦΕΚ Β' 1181/2015), επειδή απλά, αναπτύχθηκε η δυνατότητα έκδοσης εισιτηρίου μέσω διαδικτύου (e-ticket), χωρίς να χρειάζεται ο επιβάτης να μεταβεί στο ΚΤΕΛ.
Η κράτηση λοιπόν θέσης, ΔΕΝ είναι υποχρεωτική, όμως τα περισσότερα ΚΤΕΛ, συνεχίζουν να την εφαρμόζουν, για να εξυπηρετήσουν τους πελάτες τους και με αυτό τον τρόπο, ιδιαίτερα αν δεν προσφέρουν τη δυνατότητα ηλεκτρονικής έκδοσης εισιτηρίου.
Και αναλυτικά:
Το 2002, ένα χρόνο μετά την ψήφιση του Ν.2963/2001, για τη σύσταση των ΚΤΕΛ Α.Ε. , νόμου που ισχύει έως σήμερα, εκδόθηκε η πρώτη Υπουργική Απόφαση για τα δικαιώματα των επιβατών ΚΤΕΛ, με αριθμό 36934/2805 και δημοσιεύθηκε στο ΦΕΚ Β' 862/10-7-2002.
Στο άρθρο 1 της ΥΑ, "Υποχρεώσεις Συγκοινωνιακών Φορέων" αναγραφόταν :
Τα ΚΤΕΛ λοιπόν ήταν υποχρεωμένα να κρατούν θέσεις, από τις 10-7-2002. Αυτό δημιούργησε στην πράξη πολλά προβλήματα, καθώς στις ημέρες που υπήρχε έντονη κίνηση (γιορτές, τριήμερα κ.λπ.), πολλοί επιβάτες έκαναν τηλεφωνική κράτηση θέσης "έτσι, για καλό και κακό" και μέχρι να έρθει η ώρα αναχώρησής τους, έβρισκαν άλλο μέσον (Ι.Χ. φίλου, τρένο, αεροπλάνο κ.λπ.), με αποτέλεσμα να μένουν κενές θέσεις, ενώ υπήρχε έντονη θέση, επειδή "ξεχνούσαν" να ξανατηλεφωνήσουν στο ΚΤΕΛ, για να απελευθερώσει τη θέση.
Από τότε, πολλά άλλαξαν στην Ε.Ε. και στη χώρα μας και η αλματώδης ανάπτυξη του διαδικτύου, οδήγησε την Ε.Ε. να αναθεωρήσει το 2011, ορισμένα δικαιώματα επιβατών, στον κανονισμό 181/2011 και να καταργήσει την τηλεφωνική κράτηση, αφού πλέον οι επιβάτες μπορούσαν όσο έγκαιρα ήθελαν, να διασφαλίσουν θέση στο μεταφορικό μέσο, μέσω διαδικτύου, με το e-ticket που έκανε την εμφάνισή του.
Ο Κανονισμός ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία, με την ΥΑ Αριθμ. οικ. Α27733/2213 (ΦΕΚ Β 1181/19-6-2015) Κανονισμός Δικαιωμάτων Επιβατών τακτικών και έκτακτων γραμμών με οδικά μέσα δημόσιας μεταφοράς (Λεωφορεία) και μέσα σταθερής τροχιάς (Ηλεκτρικό Σιδηρόδρομο, Μετρό και Τραμ), που ισχύει μέχρι σήμερα και πλέον δεν είναι υποχρεωτική η κράτηση θέσεων.
Οι επιβάτες λοιπόν που επιθυμούν κράτηση θέσης, πρέπει να επιλέγουν την άμεση έκδοση εισιτηρίου μέσω των συστημάτων έκδοσης ηλεκτρονικού εισιτηρίου, που διαθέτουν σχεδόν όλα τα ΚΤΕΛ.
Δείτε το ΦΕΚ Β 1181/2015 με το οποίο καταργήθηκε η υποχρέωση, εδώ
Σάκης Γεωργιάδης, 1/12/2022
@ΣΥΓΚΟΙΝΩΝΙΑΚΑ ΝΕΑ