Όπως αναφέρει η εταιρεία σε ανακοίνωσή της, μέσω του Telegram, σε πραγματικό χρόνο, οι επιβάτες θα ενημερώνονται για... τις συνθήκες κυκλοφορίας που πιθανόν να επηρεάσουν τις μετακινήσεις τους, όπως καθυστερήσεις, καταργήσεις και άλλες πληροφορίες δρομολογίων.
Για την ενεργοποίηση των ειδοποιήσεων μέσω της εφαρμογής Telegram, oι επιβάτες εγγράφονται στο κανάλι της ΤΡΑΙΝΟΣΕ, στο Telegram: Trainose – Train Information.