Με ανακοίνωσή της η ΤΗΕΜΑ ενημερώνει το επιβατικό κοινό ότι «σήμερα 8/1/2025, για λόγους συντήρησης του συστήματος, δεν είναι διαθέσιμη η υπηρεσία έκδοσης προσωποποιημένων καρτών του Μετρό Θεσσαλονίκης».
Σήμερα τις πρωινές ώρες δεν λειτουργούν τα μηχανήματα έκδοσης εισιτηρίων στους σταθμούς 25ης Μαρτίου, Ανάληψης και Αγίας Σοφίας και η πρόσβασης σε αυτούς για τις μετακινήσεις είναι δωρεάν, μέχρι την αποκατάσταση του προβλήματος.
Επιπλέον εκτός λειτουργίας είναι οι ανελκυστήρες στους σταθμούς Βενιζέλου και Νέα Ελβετία.