Η εξυπηρέτησή τους ήταν άμεση, χωρίς καθυστερήσεις, με χαμόγελο, ευγένεια και έμφαση στην παραμικρή λεπτομέρεια, που εγγυάται την άνετη και ασφαλή μετακίνηση του κόσμου.
Αν και μακριά από τα αγαπημένα τους πρόσωπα, την τελευταία Κυριακή της Αποκριάς, οι εργαζόμενοι του ΚΤΕΛ αισθάνονται με τα χρόνια σαν οικογένεια με τους συναδέλφους τους, με κύριο -κοινό γνώμονα την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών.
Έχουν συνηθίσει άλλωστε, όλοι τους, να βρίσκονται στις επάλξεις, Κυριακές, αργίες και σε άλλες μέρες και στιγμές παύσης, για το σύνολο της κοινωνίας.
Άξια λόγου επίσης είναι και η συμβολή της Κινητής Μονάδας Τεχνικού Ελέγχου της εταιρείας του ΚΤΕΛ Χανίων Ρεθύμνου, κάτι που επισημαίνεται και από την εταιρεία.
